Palmslots Casino : limites, pauses et soutien au jeu
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Cinq garde-fous

Palmslots Casino : gardez le jeu responsable, fixez vos limites

Réservé aux 18 ans et plus, chaque compte réunit limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de réalité et fermeture définitive.

Licence MGAAutorisé par la Malta Gaming Authority depuis 2005, licence MGA/B2C/914/2005
Cinq points clés

Une vue claire de vos protections

Chez nous, la transparence commence avant la première mise : voici les repères qui encadrent votre compte.

Âge minimum18+
Licence et régulateurMalta Gaming Authority (MGA/B2C/914/2005)
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Une question[email protected]
Filet de sécurité

Les garde-fous disponibles dans votre compte

Ne plus maîtriser le rythme : voilà la crainte que ces réglages, accessibles depuis votre compte, retirent.

Un budget qui tient
Elle plafonne les versements sur votre compte pendant la période choisie. Activez-la avant de miser, pour jouer dans un budget décidé à l'avance.
Quand le rythme s'emballe
Ce réglage borne le montant engagé par tour ou par session. Posez-le avant de commencer si vous préférez un rythme de mises lent et régulier.
Une parenthèse choisie
Le compte se ferme pendant une durée que vous définissez et l'accès aux jeux s'arrête. Choisissez-la quand le jeu prend trop de place dans vos journées.
Le rappel du temps écoulé
Un rappel s'affiche à intervalle régulier pour vous montrer le temps passé et vos dépenses. Mettez-le en route si vous enchaînez les sessions sans regarder l'horloge.
Une sortie nette
Vous demandez la fin de votre compte et l'accès aux jeux cesse. Prenez ce choix si vous voulez arrêter complètement plutôt que faire une pause.
Réglages guidés

Le moment où vous ouvrez votre compte

Ici, vous gardez la main : chaque réglage se pose depuis le compte, sans passer par notre équipe.

Une fois connecté
Ouvrez votre espace personnel puis la rubrique des réglages de jeu. Vérifiez que votre profil est complet, car les limites s'appliquent au compte vérifié.
Dépôts, mises ou durée
Choisissez ce que vous voulez encadrer : dépôts, mises ou durée des sessions. Chaque type se règle séparément et vous pouvez en activer plusieurs.
Un cadre sur mesure
Indiquez le montant ou la durée, puis la période retenue : journée, semaine ou mois. Contrôlez la valeur affichée avant de valider.
La limite bien visible
Validez votre choix, puis revenez à l'écran des réglages : la limite posée doit y apparaître. Si elle manque, contactez l'assistance avant de jouer.

Les premiers signes qui comptent

Repérer ces signes tôt évite de jouer sous tension. Un plafond posé à froid, ou une courte pause, reste le premier geste utile : rien d'irréversible, juste une décision prise avant que la soirée ne décide pour vous.

Si plusieurs de ces situations vous ressemblent, cela vaut la peine d'en parler ou de poser une limite.

  • Vous jouez pour rembourser une perte
  • La somme misée dépasse ce que vous aviez prévu
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Le jeu remplace un moment de détente
  • Vous pensez au jeu en dehors des parties
Écoute gratuite

Un soutien gratuit et confidentiel

Utile dès que vous ou un proche avez besoin d'un avis extérieur, sans jugement.

Joueurs Info Service
Une écoute anonyme et gratuite pour les joueurs comme pour leur entourage, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, par téléphone ou par messagerie. Aucun compte rendu, aucune démarche administrative. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, joignables par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-évaluation simple et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ, pour trouver la structure la plus proche de chez vous. evalujeu.fr

Vous avez besoin de souffler quelques jours, ou de longtemps ?

Fermez pour quelques jours. Le temps de repos le plus souple : vous fermez l'accès à votre compte pour une durée courte, choisie dans les paramètres. Aucune mise n'est possible pendant ce temps, puis vous retrouvez votre compte tel quel.

Le moment où il faut s'arrêter. Ici, l'accès au compte est bloqué pour une longue période, décidée depuis les paramètres du compte, et vous ne pouvez pas la lever avant la fin. C'est la bonne option quand vous voulez une décision qui ne se discute plus.

Quand vous voulez fermer toutes les portes. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre au minimum trois ans et bloque l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité valide ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Des réponses sans détour

Limites, pauses et fermeture

La crainte de ne plus pouvoir revenir sur une décision prise un soir de fatigue.

Est-ce que je peux modifier mon plafond de dépôt plus tard ?+
Oui, votre limite de dépôt reste modifiable à tout moment depuis la même rubrique de votre compte, celle où vous l'avez fixée. Une baisse s'applique immédiatement, tandis qu'une hausse mérite réflexion. Ce réglage se pense à froid, jamais juste après une perte.
Peut-on annuler une auto-exclusion avant la fin de la période ?+
Non : la période choisie court jusqu'à son terme, sans retour anticipé possible. Cette rigidité est justement ce qui protège, car une décision prise dans l'instant ne se défait pas dans l'instant. Vous retrouvez l'accès à votre compte une fois le délai écoulé.
Comment supprimer définitivement mon compte chez vous ?+
Une fermeture définitive se demande à notre équipe d'assistance, joignable par courriel à [email protected], depuis l'adresse liée à votre compte. Le service vous confirme la prise en charge et la suite donnée. Cette démarche est réservée au titulaire, comme le prévoit notre règle d'un seul compte par personne.
Qu'est-ce qu'une pause change concrètement dans mon compte ?+
Pendant une pause, le compte est suspendu : les dépôts et le jeu restent bloqués jusqu'à la date de reprise que vous avez retenue. Rien n'est effacé, votre historique et votre solde vous attendent. Une fois la période passée, vous pouvez rejouer normalement, sans démarche supplémentaire.
Pourquoi le casino me demande-t-il de prouver mon âge ?+
Parce que le jeu sur ce site est réservé aux personnes majeures, soit à partir de 18 ans révolus. La vérification d'identité fait partie de nos obligations d'exploitant titulaire d'une licence délivrée par la Malta Gaming Authority. Vos documents servent uniquement à confirmer que vous remplissez cette condition.
Mes limites se règlent-elles depuis mon téléphone ?+
Oui : la version mobile de votre compte propose la même rubrique de réglages, avec les mêmes outils. Vous y retrouvez vos plafonds de dépôt ou de mise, sans écran intermédiaire. Le réglage vaut ensuite pour toutes vos sessions, quel que soit l'appareil.

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